社工前往小安(化名)家中訪視時,外頭下著滂沱大雨。為了避免食物箱受潮,社工小心翼翼地將食物箱包裹上塑膠袋,然後送到小安的家。一到家門口,小安的奶奶便熱情地迎接,並對社工說:「您辛苦了,這麼大的雨還帶著食物箱來我們家。」在這溫暖的問候之後,小安的奶奶開始講述她照顧小安的經歷,從小安出生到如今已經是小學五年級學生的這段歲月。小安自小由奶奶隔代教養,她的爸爸因中風後無法外出工作,生活上的許多事都需要他人的協助。而小安經醫師診斷,存在學習遲緩、注意力不集中等問題,並且領有輕度身心障礙證明,這使得奶奶的照顧工作愈發吃力。
小安的奶奶白天在學校當廚工,晚上則到麵店兼職工作,長時間的勞累也讓她的手部出現了職業傷害。除此之外,每月她還需要帶小安到醫院回診,生活相當艱難。儘管如此,小安的奶奶依然心存感激,特別感謝透過學校老師的轉介,讓她獲得了協會提供的食物箱。這份食物箱大大減輕了她的經濟壓力,也讓她在忙碌的生活中,能夠輕鬆準備三餐,為家庭提供穩定的生活支持。