小真(化名)的家位在偏遠的農村，我們沿著田間小路前行，越往裡走，空氣中那股濃濃的天然肥料味越發明顯，那是這片土地最真實的氣味，也是這個家庭生活的一部份。

小真的家是個三代同堂的大家庭，雖然家中有多位成員具備工作能力，但多數人有身心障礙及身體疾病因而受限，所以主要以販售蔬菜與家庭代工維生。而小真本身也有身心障礙，要獨自照顧年幼的孩子，生活變得不容易。

社工抱起家裡的小嬰孩，孩子在懷裡安靜躺著，打著哈欠開始有了睡意…將孩子放回嬰兒床時，一旁的阿嬤走近身旁，輕聲地向社工說起自己的身體狀況，也提到在家裡長久以來的壓力與不滿，她看著社工說：「妳就像我的孫女。」

社工心裡明白，阿嬤的話並不是一句客套話，而是在她生活中，很少有「被傾聽」與「被理解」的時刻，她想要的，只是有人能聽她說說話。而家裡過去較少有這樣穩定、細緻的”情緒關照”經驗。

小真的家庭資源雖然有限，生活條件與問題也不容易改變，但是當有人願意靠近，聽他們說話時，事情就會不一樣。因為不論是誰，心中都有個「渴望」，而阿嬤心裡想要的，只是一份「被傾聽與被理解」的存在。