「專員你好，我是榮服處(社區志願服務組)組長，我這有一戶榮民遺眷的家庭，生活亟為困苦，需要物資援助…」

接到電話後，安得烈專員與組長評估阿美阿婆(化名)的家況，確定她急需安心食物箱的協助，隨即安排訪視。當訪視員走進阿婆的住處，屋內環境凌亂，空氣中瀰漫著濃重潮濕氣味，她身形瘦弱、白發蒼顏，僅存稀疏牙齒，在困苦的生活中顯得格外無力，原本相依為命的兒子，因糖尿病症引發頸部腫大住院治療，留下她獨自生活，三餐常以泡麵果腹。

在榮服處組長奔波聯繫下，協會即時送來安心食物箱，為阿婆解燃眉之急，暫時緩解生活困境。當訪視員將安心食物箱遞上時，她眼眶泛紅滿懷感激地輕聲道謝，因為這份得來不易的物資，不僅豐盛又營養，更像是一道照進生活的光，讓她在孤單中感受到社會的溫暖與陪伴。