親愛的朋友，平安：
每一次災難來臨，都是對人心的一場考驗。安得烈慈善協會自成立以來，始終秉持「人飢己飢、人溺己溺」的精神，在最需要的時刻站在災民身邊。協會平時除了弱勢扶助、急難救助與教育推廣的核心工作外，「災害援助」更是我們的重要使命。因為我們相信，當家園受到重創時，即時的幫助就是重燃希望的起點。

今年9月23日，花蓮光復鄉因樺加沙颱風帶來的驚人雨量，導致馬太鞍溪堰塞湖溢流。短短幾個小時之內，洪流與泥石傾瀉而下，吞沒民宅、沖斷橋梁，讓原本寧靜的村落陷入難以想像的災情。截至9月30日止，已有18人不幸罹難、6人失聯、107人受傷，數百位居民頓失依靠。這樣的消息，令人心痛難過。

 

災情傳出後，安得烈慈善協會第一時間啟動「災害援助計劃」，立即聯繫地方單位，確認最迫切的需求。我們在9月25日即刻將300箱「安心食物箱」送抵馬太鞍與太巴塱部落。食物箱內包含沖泡燕麥片、調理包、罐頭及餅乾，讓災民在資源有限的情況下仍能獲得必要的營養與能量。我們更貼心準備了奶粉、尿布、濕紙巾與衛生紙，照顧到嬰幼兒與長輩的需要。因為我們知道，在艱困的環境裡，一份安心，就是一份力量。

 

在這份愛的接力中，志工們也迅速響應。9月26日，協會再號召志工完成500箱安心食物箱。每一箱安心食物箱，不僅僅是物資，更是一份陪伴，讓災民知道：他們並不孤單，全台灣有一群人在默默支持他們。

 

極端氣候帶來的天災，往往無法預測。然而，我們能做的，就是不斷整備、預備，並在災難來臨時，成為那雙最及時的手。未來，安得烈慈善協會將持續關注花蓮光復鄉災區的狀況，協助災民逐步走出困境，恢復正常的生活。

親愛的朋友，安得烈的力量，來自於社會各界的愛心。每一份捐款、每一雙志工的手、每一次物資的募集，都是讓希望延續的泉源。唯有大家同心，災民才能真正感受到社會的溫暖，並重新建立信心。

 

願我們在這個秋天，不僅記得花蓮人的眼淚，更能化作行動的回應。因為當一個家庭得以重燃希望，整個社會也因此變得更堅強。謝謝您一路的關心與支持，願愛持續成為安得烈的腳步，陪伴更多需要的人。

不久前，我在網路上看到一則來自鼎泰豐的故事：有位顧客用餐時，服務人員主動道歉，並提出更換菜盤，只因為高麗菜葉邊緣出現一個僅約 4 公釐的小缺角。雖然顧客覺得「有些誇張」，但這樣細膩的舉動，卻讓無數網友讚嘆鼎泰豐對服務品質的用心與堅持。這樣的細節，不僅是餐飲業的標準，更是一種對「尊重」與「真心」的展現。鼎泰豐之所以能夠成為世界知名品牌，靠的從來不只是美味佳餚，而是每一位員工對細節的重視、對顧客感受的敏銳，以及對品牌精神的深刻實踐。

安得烈慈善協會雖然在不同的領域，但我們的使命同樣深遠─我們服務的，是社會上最需要關懷的一群人。每一個真誠的微笑、每一次主動的關心、每一個細節的留意，或許都能在他人心中點亮一盞光。

因為服務不是形式，而是一種態度；品質不是標準，而是一種信念。因此，我常常勉勵協會的同仁與志工朋友們，學習鼎泰豐的精神，把「細節」視為我們最堅實的承諾。無論是面對個案、協助家庭，進行勸募發展、教育推廣、志工服務，或是處理繁瑣的行政工作，都不要忘記：我們的用心，會被看見，也會帶來感動。

朋友們，讓我們一起用細節傳遞愛，用行動延續希望。當每一份小小的堅持，化作一份溫暖的陪伴，安得烈就能走得更遠，照亮更多生命的黑暗角落。願我們在愛裡同心，讓社會因此變得更溫暖、更有力量。

敬祝
平安喜樂
安得烈慈善協會 執行長 羅紹和 敬上